Du er her:
• Til forsiden
• /
• Sikkerheds Eksperten ApS | FAQ

Ofte Stillede Spørgsmål

Hvordan sikre jeg mig at kvaliteten er korrekt?
Hvor lang leveringstid er der?
I har ikke produktet jeg søger, kan i hjælpe?
Tager i brandslukkere fra andre virksomheder og laver service eftersyn?
Hvad koster fragten?
Kan jeg hente varerne hos Jer i Gørding?
Skal jeg betale månedlig abonnement på Jeres tyverialarm?
Kan jeg selv installere videoovervågning og tyverialarm?
Bør jeg have en gasalarm i mit hjem?
Bør jeg have en kuliltealarm i mit hjem?
Hvilke betalingsmuligheder tilbyder i?
Hvad sker der hvis jeg fortryder mit køb?
Hvad gør jeg hvis produktet er ødelagt ved modtagelse?
Sælger i engros?
Følger der batterier med til Jeres produkter?
Følger der vægbeslag med til brandslukkerne?
Hvilken brandslukker skal jeg vælge?
Hvor skal jeg placere mine brandslukkere?
Hvordan skal en ildslukker efterses?
Må jeg selv vedligeholde mine brandslukkere?
Hvilken størrelse førstehjælpstaske skal jeg vælge?
Kan produkterne holde for evigt?
Kan jeg købe genopfyldning til alle Jeres førstehjælpstasker?
Kan jeg få andre førstehjælpstasker end dem i har på siden?

Hvordan sikre jeg mig at kvaliteten er korrekt?

Alle vores produkter er stemplet med de respektive godkendelser, som fx. Dansk standard og CE mærkning. Vi har kun højkvalitets produkter og du er velkommen til at returnere, hvis ikke kvaliteten lever op til dine forventninger.

Hvor lang leveringstid er der?
Vi har et stort lager i Gørding og vil ofte sende fra dag til dag. Dog har vi valgt at sige 3 hverdage på alle produkter, så der er plads til forsinket levering hos postdanmark og evt. underleverandør. 

I har ikke produktet jeg søger, kan i hjælpe?
Vi arbejder målrettet på at blive total leverandør inden for sikkerhedsudstyr til private og virksomheder. Ikke alle produkter henvender sig til online salg og vi har flere tusinde produkter i vores katalog offline, derfor er du altid velkommen til at kontakte os med din forespørgsel. 

Tager i brandslukkere fra andre virksomheder og laver service eftersyn?
Alt afhængig af hvor din brandslukker stammer fra, så kan det være vores værksted er godkendt til opgaven. Send en mail med oplysninger om brandslukkeren eller ring, så finder vi løsning der passer til dine behov. 

Hvad koster fragten?
Vi sender alle vores pakker med postdanmark, og følger deres priser, som er:

Postpakker

Alle pakker der sendes via posthuset

Op til 5 kg 75,00

Op til 10 kg 100,00

Op til 20 kg 160,00

Op til 40 kg 360,00

Hvis pakken vejer mere end 40 kg, kontakter vi jer med henblik på at aftale de nærmere vilkår for forsendelsen.  

Kan jeg hente varerne hos Jer i Gørding?
Ja, du er altid velkommen til at afhente varerne hos os på Sdr. Lourupvej 14, 6690 Gørding og således spare fragten. Ring 75 17 82 57 for at aftale tidspunkt for afhentning. 

Skal jeg betale månedlig abonnement på Jeres tyverialarm?

Nej, alle vores alarmer er uden ekstra udgifter. Når du har købt ejer du produktet og skal ikke betale mere.

Kan jeg selv installere videoovervågning og tyverialarm?
Ja, vores systemer er utrolig nemme at installere. Tyverialarmen og videoovervågningen er allerede programmeret og med dansk menu og brugermanual. 

Bør jeg have en gasalarm i mit hjem?
Hvis du bruger flaskegas eller har fast gas installationer i hjemmet, skal du. Ellers er det ikke nødvendigt.

Bør jeg have en kuliltealarm i mit hjem?
Ja hvis du har fyr, brændeovn, pejs, gas, olievarmer, gasvarmer eller anden form for forbrænding i huset, skal du installere kuliltealarm. 

Hvilke betalingsmuligheder tilbyder i?
Vi tilbyder betaling med kreditkort (danske og udenlandske), bankoverførsel, EAN nummer, paypal og faktura. Hvis du kommer fordi Gørding, kan du også betale kontant. 

Hvad sker der hvis jeg fortryder mit køb?
Hvis du fortryder købet, kan du som forbruger inden for 14 dage fra modtagelse fortryde købet ved at sende pakken retur til os. Husk at du ikke må have taget  varen i brug. Vi returnerer efterfølgende dine penge (ekskl. fragt) til din bank konto, normalt vil det ske indenfor 2 hverdage efter, at vi har haft lejlighed til at tjekke at den returnerede vare ikke er beskadiget. 

Hvad gør jeg hvis produktet går istykker?
Hos Sikkerhedseksperten Aps har du 2 års reklamationsret. Så snart du opdager fejlen skal du reklamere overfor os ved atsende varen retur til os med oplysninger om fejlen. . Normalt tilbyder vi pengene retur eller erstatningsvare. Vi følger naturligvis købelovens regler om mangler og reklamationsret.

Sælger i engros?
Nej, men vi vil anbefale dig at kontakte www.bardexa.dk for engros handel af førstehjælps og sikkerhedsprodukter.

Følger der batterier med til Jeres produkter?
Ja, de produkter der skal bruge batterier vil altid være med i pakken når du handler hos Sikkerhedseksperten.dk. 

Følger der vægbeslag med til brandslukkerne?
Ja, der følger vægbeslag med til alle vores slukkere.

Hvilken brandslukker skal jeg vælge?
Det afhænger af hvad du ønsker at slukke. Vandslukkeren bruges til faste stoffer som træ og papir, CO2 slukkeren bruges til væsker og el, mens pulverslukkeren er en universal brandslukker, der kan slukke det meste. Dog efterlader den en masse pulver, som kan give følgeskader.

Hvor skal jeg placere mine brandslukkere?
Du bør placere dem ved udgangene og med maksimum 25 meter imellem hver.

Hvordan skal en ildslukker efterses?
Hvert år skal ildslukkere have en udvendig eftersyn, denne kan du selv klare. Hvert 5 år (CO2 slukker 10 år), skal de have en indvendig undersøgelse, som skal udføres på en DS 246 godkendt værksted. Ofte vil det dog være billigere blog at købe en ny?

Må jeg selv vedligeholde mine brandslukkere?
Ja du må lave de årlige tilsyn og køber du dine slukkere hos os, giver vi dig et kursus gratis.

Hvilken størrelse førstehjælpstaske skal jeg vælge?
Vores 8 lommers førstehjælpstaske indeholder mere eller mindre det hele. Den anbefaler vi altid til hjemmet, jobbet og andre steder hvor det er godt at have det hele med. Fx ferie, stævner m.m.
6 og 3 lommers er mindre og fylder derfor heller ikke så meget. Så det er når pladsen kniber at det er en god ide at have disse med. 

Kan produkterne holde for evigt?
Nej produkter som øjenskyl og burngel, har en begrænsning og skal derefter udskiftes. (5 år)

Kan jeg købe genopfyldning til alle Jeres førstehjælpstasker?
Ja det kan du sagtens. Både en standard pose med genopfyldning, men også enkelte dele hvis du skulle miste fx. tøjsaksen i vores 8 lommers førstehjælpstaske. 

Kan jeg få andre førstehjælpstasker end dem i har på siden?
Ja det kan du sagtens, vi har alverdens størrelse og farver, men ring til os, så tager vi en snak.

Hvis du ikke fik svar på dit spørgsmål, så kontakt os på mail info@sikkerhedseksperten.dk eller telefon 75 17 82 57